A pen ou o cartão pede para formatar: não formate sem ler isto

Porque aparece esta mensagem

• O equipamento foi retirado durante uma escrita, ou houve uma falha de energia.
• O sistema de ficheiros ficou corrompido.
• Há células de memória degradadas, comum em cartões muito usados, como os de câmaras de vigilância.
• A controladora interna está a falhar. Nestes casos, a pen pode aparecer com 0 MB ou sem conteúdo.
• A pen ou cartão pode ser falsificado, com capacidade real menor do que a anunciada.

O que fazer agora

• Clique em Cancelar na mensagem de formatação.
• Deixe de usar o equipamento e não tire mais fotografias nem copie ficheiros para lá.
• Experimente outro leitor ou outra porta, uma só vez.
• Se o conteúdo aparecer, copie primeiro o mais importante para outro disco.

O que não deve fazer

• Não formate, mesmo que a formatação seja "rápida".
• Não use o chkdsk: pode alterar a estrutura de que a recuperação precisa.
• Não guarde ficheiros recuperados na própria pen ou cartão.
• Não tente abrir nem soldar a pen, porque muitos modelos usam chips muito frágeis.

Programa de recuperação ou laboratório?

Se a pen é reconhecida com a capacidade certa e o problema é só lógico, um programa pode ajudar. Guarde sempre o resultado noutro disco.

Se a pen aparece com 0 MB, não é reconhecida, ou o cartão partiu, o problema é físico ou da controladora. Pode ser preciso aceder diretamente à memória, com equipamento especializado. Nos nossos casos reais, já recuperámos cartões que deixaram de ser reconhecidos, mas o resultado depende sempre do estado da memória.

Quanto custa

Em pens e cartões, os casos lógicos começam nos 75€ + IVA, e os casos com danos físicos nos 120€ + IVA. A análise e o diagnóstico são gratuitos e sem compromisso. Se não recuperarmos os dados, não paga nada.