HDD Externo 2.5Western DigitalWD10JMVW-11AJGS2Falha de Componente Físico (Cabeças de Leitura/Escrita)

Caso #0181 - Western Digital - WD10JMVW-11AJGS2

Este caso técnico detalha a recuperação de dados de um disco rígido externo Western Digital WD10JMVW-11AJGS2 que apresentava falha nas cabeças de leitura/escrita. Através de um procedimento de troca de cabeças em ambiente controlado, foi possível aceder aos dados e efetuar a recuperação com sucesso.

Technician notes

BAD HEADS, HEADSWAP FEITO, LEU POR PBA UTILITY.

Diagnosis

A análise inicial do disco rígido externo Western Digital WD10JMVW-11AJGS2 revelou uma falha crítica nas cabeças de leitura/escrita. Esta condição impede o acesso normal aos dados, manifestando-se como incapacidade de reconhecimento do disco ou leitura intermitente de setores. A integridade das cabeças é fundamental para a operação do disco, e a sua falha compromete a totalidade dos dados armazenados, exigindo uma intervenção técnica especializada.

Procedure

01Diagnóstico inicial e confirmação da falha nas cabeças de leitura/escrita.
02Abertura do disco em ambiente de sala limpa (Clean Room Class 100) para substituição das cabeças danificadas por um conjunto compatível e funcional.
03Testes de funcionalidade das novas cabeças e otimização do firmware, se necessário, para garantir a estabilidade do disco.
04Utilização de ferramentas forenses e utilitários de recuperação de blocos (PBA Utility) para extração segura e completa dos dados.
05Verificação da integridade dos dados recuperados e organização para entrega ao cliente.

Outcome

Após a conclusão do procedimento de troca de cabeças e a subsequente extração de dados com ferramentas especializadas, foi possível recuperar com sucesso a totalidade dos dados presentes no disco rígido. O cliente foi informado sobre o sucesso da recuperação e o custo adicional referente ao disco de destino (Toshiba) para a entrega dos dados recuperados. A recuperação foi aceite pelo cliente, demonstrando a eficácia da intervenção técnica. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.