Technician notes
USB TO SATA - SLOW ISSUE. MOD02
HDD Externo 2.5Western DigitalWD10SMZW-59Y0TS0Falha de Firmware / Interface
Caso #0161 - Western Digital - WD10SMZW-59Y0TS0
Processo de recuperação de dados realizado com sucesso num disco rígido externo Western Digital após falha de comunicação na interface nativa USB.
Diagnosis
O dispositivo apresentava uma degradação severa na velocidade de leitura e erros de acesso causados por corrupção no módulo 02 do firmware, agravada pela limitação da interface USB nativa que impedia a leitura estável dos dados.
Procedure
- 01Desmontagem do disco e conversão da interface USB para SATA para acesso direto via hardware de diagnóstico.
- 02Acesso aos módulos de firmware e reparação do módulo 02.
- 03Criação de imagem forense do disco para contornar os setores instáveis.
- 04Extração e reconstrução da estrutura de ficheiros lógica.
Outcome
O processo de recuperação foi concluído com sucesso, permitindo a extração integral dos dados pretendidos pelo cliente, com a integridade dos ficheiros verificada após a reconstrução. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.