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HDD Externo 2.5Western DigitalWD10SMZW-59Y0TS0Falha de Firmware / Interface

Caso #0161 - Western Digital - WD10SMZW-59Y0TS0

Processo de recuperação de dados realizado com sucesso num disco rígido externo Western Digital após falha de comunicação na interface nativa USB.

Notas do técnico

USB TO SATA - SLOW ISSUE. MOD02

Diagnóstico

O dispositivo apresentava uma degradação severa na velocidade de leitura e erros de acesso causados por corrupção no módulo 02 do firmware, agravada pela limitação da interface USB nativa que impedia a leitura estável dos dados.

Procedimento

  1. 01Desmontagem do disco e conversão da interface USB para SATA para acesso direto via hardware de diagnóstico.
  2. 02Acesso aos módulos de firmware e reparação do módulo 02.
  3. 03Criação de imagem forense do disco para contornar os setores instáveis.
  4. 04Extração e reconstrução da estrutura de ficheiros lógica.

Resultado

O processo de recuperação foi concluído com sucesso, permitindo a extração integral dos dados pretendidos pelo cliente, com a integridade dos ficheiros verificada após a reconstrução. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.

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