Notas do técnico
Cabeças de leitura danificadas.
HDD Externo 2.5Western DigitalWD10JMVW-11AJGS3Falha Física
Caso #0006 - Western Digital - WD10JMVW-11AJGS3
Este caso técnico detalha a recuperação de dados de um disco rígido externo Western Digital WD10JMVW-11AJGS3, que apresentava falha nas cabeças de leitura. Através de um diagnóstico preciso e intervenção em ambiente de sala limpa, foi possível aceder e recuperar os dados críticos do cliente.
Diagnóstico
Após a receção do equipamento, a análise inicial revelou que o disco rígido não era detetado pelo sistema operativo e emitia ruídos anormais. A inspeção interna, realizada em ambiente de sala limpa ISO Classe 5, confirmou a existência de danos nas cabeças de leitura/escrita, impedindo o acesso aos pratos e, consequentemente, aos dados armazenados.
Procedimento
- 01Diagnóstico inicial e avaliação da extensão dos danos em ambiente de sala limpa.
- 02Identificação e seleção de um conjunto de cabeças de leitura/escrita compatíveis de um disco doador.
- 03Substituição cuidadosa das cabeças danificadas pelas cabeças doadoras em sala limpa.
- 04Verificação da funcionalidade das novas cabeças e estabilização do acesso aos pratos.
- 05Criação de uma imagem bit a bit do disco para um dispositivo de armazenamento seguro, contornando setores danificados, se aplicável.
- 06Extração e organização dos dados recuperados para entrega ao cliente.
Resultado
A intervenção técnica permitiu a recuperação bem-sucedida da totalidade dos dados presentes no disco rígido. Os dados foram validados pelo cliente, que confirmou a integridade e a completude dos ficheiros recuperados. O processo foi concluído com a entrega dos dados em um novo dispositivo de armazenamento.. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.