Recuperação de dados em SSD

Porque é que um SSD falha de forma diferente de um disco

Um SSD não tem peças móveis, por isso não dá aviso com ruídos. Muitas vezes funciona num dia e no dia seguinte já não aparece. Os dados estão em chips de memória NAND, geridos por uma controladora que decide onde cada bloco fica guardado e que traduz essa informação para o computador.

Quando essa controladora ou o seu firmware falham, os dados podem continuar nos chips, mas o sistema deixa de conseguir chegar-lhes. É por isso que a recuperação de um SSD depende muito do modelo e da controladora.

Sintomas mais comuns

• O SSD desapareceu da BIOS ou do Windows, de um momento para o outro.
• Aparece com capacidade errada, por exemplo 0 GB, ou com um nome estranho.
• O computador bloqueia ao arrancar, ou fica preso durante a deteção do disco.
• O SSD passou a ficar só de leitura, ou dá erros de escrita.
• A avaria surgiu depois de um corte de energia, atualização de firmware ou sobreaquecimento.

Tipos de falha em SSD

Controladora ou firmware: é uma das causas mais comuns. Pode ser possível aceder aos dados com ferramentas especializadas, conforme a controladora, carregando rotinas próprias para ler a memória e reconstruir a tabela de tradução.

Memória NAND degradada: células gastas ou com erros tornam a leitura instável, e a recuperação exige correção de erros e muita paciência técnica.

Falha elétrica: picos de tensão podem queimar componentes. A reparação pode devolver o acesso sem tocar nos chips de memória.

Chip-off: em alguns casos, os chips são lidos diretamente. Não é uma solução universal, e em SSD com cifragem ativa pode não ser viável.

Ficheiros apagados num SSD: porque o tempo conta

Em muitos SSD, o comando TRIM indica à controladora quais os blocos que já não são necessários, e estes podem ser limpos pouco depois. Por isso, recuperar ficheiros apagados ou formatados num SSD é normalmente mais difícil do que num disco rígido.

Se apagou algo por engano, desligue o computador o mais depressa possível e não volte a usar o SSD. Não podemos prometer um resultado, porque depende do modelo e do sistema, mas parar de usar o SSD dá-lhe a melhor hipótese.

O que não deve fazer

• Não atualize o firmware na esperança de resolver: pode alterar ou apagar informação necessária para a recuperação.
• Não formate nem inicialize o SSD, mesmo que o Windows o sugira.
• Não o deixe ligado à espera que volte. Se for o SSD do sistema, não reinstale o sistema operativo nele.
• Não o desmonte nem tente soldar componentes.

Como trabalhamos num SSD

• Identificamos modelo, controladora e tipo de memória, porque é isso que determina o método.
• Avaliamos se a cifragem do equipamento pode limitar o resultado, por exemplo em portáteis com BitLocker ou com SSD soldado. Se for preciso, pedimos-lhe a chave de recuperação.
• Procuramos uma leitura estável, e obtemos uma cópia antes de trabalhar nos dados.
• Reconstruímos os ficheiros e validamos consigo os dados prioritários, antes da entrega.

Quanto custa recuperar um SSD

A recuperação de SSD fica normalmente entre 200€ e 2500€ + IVA. A variação vem do tipo de controladora, do comportamento do firmware, da possibilidade de leitura estável e da eventual necessidade de chip-off. A análise e o diagnóstico são gratuitos e sem compromisso, e recebe uma proposta antes de decidir.

Se não recuperarmos os dados, não paga nada.