Technician notes
SLOW ISSUE, BAD SECTORS.
HDD Externo 2.5Western DigitalWD5000KMVW-11BG7S0Falha Lógica/Física
Caso #0220 - Western Digital - WD5000KMVW-11BG7S0
Este caso técnico detalha a recuperação de dados de um disco rígido externo Western Digital WD5000KMVW-11BG7S0 que apresentava problemas de lentidão e setores defeituosos. O dispositivo, essencial para o cliente, necessitou de intervenção especializada para a extração segura dos dados.
Diagnosis
A análise inicial do disco rígido externo Western Digital WD5000KMVW-11BG7S0 confirmou a presença de múltiplos setores defeituosos, resultando em desempenho extremamente lento e inacessibilidade a certas áreas do disco. Esta condição é típica de degradação da superfície magnética ou de problemas com as cabeças de leitura/escrita, exigindo uma abordagem cuidadosa para evitar danos adicionais e maximizar a taxa de sucesso da recuperação.
Procedure
- 01Avaliação diagnóstica detalhada para identificar a extensão dos setores defeituosos e a integridade geral do disco.
- 02Utilização de equipamento forense especializado para criar uma imagem bit a bit do disco, contornando os setores defeituosos e minimizando o stress no dispositivo.
- 03Análise da imagem criada para reconstrução da estrutura lógica de ficheiros e diretórios.
- 04Extração e verificação dos dados recuperados para garantir a sua integridade e funcionalidade.
Outcome
A recuperação de dados foi concluída com sucesso. Uma percentagem significativa dos dados críticos do cliente foi recuperada e verificada, sendo posteriormente entregue em um novo dispositivo de armazenamento. O cliente confirmou a aceitação e satisfação com o resultado obtido, validando a integridade dos ficheiros recuperados. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.