Technician notes
HEAD 0 DAMAGE
HDD Interno 3.5SeagateST3100524ASFalha Física - Danos nas Cabeças de Leitura/Escrita
Caso #0201 - Seagate - ST3100524AS
Este caso técnico detalha a recuperação de dados bem-sucedida de um disco rígido interno Seagate ST3100524AS que apresentava danos nas cabeças de leitura/escrita, resultando na inacessibilidade dos dados.
Diagnosis
Após a receção do dispositivo, foi realizada uma avaliação inicial que confirmou a presença de danos físicos nas cabeças de leitura/escrita, especificamente na cabeça 0, conforme o sintoma reportado. O disco não era detetado corretamente pelo sistema operativo e emitia sons anormais, indicativos de falha mecânica interna. A integridade dos pratos foi verificada para determinar a viabilidade da recuperação.
Procedure
- 01Inspeção inicial e diagnóstico em ambiente de laboratório.
- 02Abertura do disco rígido em sala limpa (Classe 100) para avaliação visual dos componentes internos.
- 03Substituição das cabeças de leitura/escrita danificadas por um conjunto compatível de um disco dador.
- 04Ajuste e calibração das novas cabeças para garantir o alinhamento correto com os pratos.
- 05Criação de imagem setor a setor dos dados para um dispositivo de armazenamento seguro, utilizando ferramentas forenses especializadas.
- 06Verificação da integridade dos dados recuperados e organização dos mesmos para entrega ao cliente.
Outcome
A intervenção técnica foi concluída com sucesso, permitindo a recuperação de uma percentagem significativa dos dados críticos presentes no disco rígido Seagate ST3100524AS. O cliente foi notificado da conclusão do processo e aceitou os dados recuperados, confirmando a validade e a integridade dos mesmos. O caso foi encerrado com a satisfação do cliente e a entrega dos dados. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.