Technician notes
Cabeças presas, unstuck manual 100%
HDD Interno 2.5SamsungHN-M500MBBFalha Mecânica
Caso #0187 - Samsung - HN-M500MBB
Este caso técnico detalha a recuperação de dados bem-sucedida de um disco rígido interno Samsung HN-M500MBB de 2. 5 polegadas que apresentava cabeças de leitura/escrita presas. A intervenção especializada em ambiente de sala limpa permitiu o acesso total aos dados.
Diagnosis
Após análise inicial, verificou-se que as cabeças de leitura/escrita do disco rígido estavam presas sobre os pratos, impedindo a rotação dos mesmos e o acesso aos dados. Esta condição é uma falha mecânica crítica que requer intervenção em ambiente controlado para evitar danos adicionais aos pratos e, consequentemente, a perda irrecuperável de dados.
Procedure
- 01Receção e registo do dispositivo em laboratório.
- 02Avaliação inicial para confirmação do diagnóstico de cabeças presas.
- 03Abertura do disco rígido em sala limpa (Classe 100) para intervenção mecânica.
- 04Libertação manual e cuidadosa das cabeças de leitura/escrita dos pratos.
- 05Inspeção visual dos pratos e das cabeças para deteção de danos secundários.
- 06Montagem de um conjunto de cabeças compatível, se necessário, ou validação da integridade das cabeças originais após libertação.
- 07Teste de funcionamento do disco rígido e calibração em ambiente de laboratório.
- 08Criação de uma imagem setor a setor do disco rígido para um dispositivo de armazenamento seguro.
- 09Extração e organização dos dados recuperados para entrega ao cliente.
Outcome
A intervenção técnica foi totalmente bem-sucedida, permitindo a recuperação integral dos dados do cliente. Após a libertação das cabeças e o processo de imagem, foi possível extrair 100% dos ficheiros e pastas. Os dados foram validados pelo cliente, que confirmou a integridade e completude da informação recuperada, aceitando o serviço com total satisfação. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.