Technician notes
SATAFIRM 11
SSD SataOutrosPS3111-S11-13Falha de Firmware
Caso #0137 - Outros - PS3111-S11-13
Recuperação de dados bem-sucedida num SSD com erro de firmware crítico, permitindo a extração total da informação contida no dispositivo.
Diagnosis
O dispositivo apresentava o erro comum 'SATAFIRM 11', indicando uma corrupção do firmware no controlador Phison PS3111-S11, o que impede o acesso normal aos dados e a correta identificação do disco pelo sistema operativo.
Procedure
- 01Colocação do dispositivo em modo de serviço (Safe Mode) para comunicação com o controlador.
- 02Carregamento de um carregador de firmware (Loader) temporário para permitir o acesso à estrutura interna da NAND.
- 03Acesso à tabela de tradução de endereços lógicos para físicos.
- 04Execução de processo de clonagem forense para extração dos dados brutos.
Outcome
O procedimento de carregamento de firmware e clonagem foi concluído com sucesso, permitindo a recuperação integral dos dados solicitados pelo cliente. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.