Technician notes
BSY CONTROLLER, LOADER DONE, recuperar por utility translator.
SSD SataWestern DigitalWD BLUE 500GB SSDFalha de Firmware
Caso #0125 - Western Digital - WD BLUE 500GB SSD
Processo de recuperação de dados realizado com sucesso num SSD Western Digital após falha crítica de firmware que impedia o acesso ao sistema de ficheiros.
Diagnosis
O diagnóstico técnico confirmou que o controlador do SSD encontrava-se num estado de bloqueio (BSY), impedindo a comunicação com a interface SATA e o acesso aos dados armazenados nos chips de memória NAND.
Procedure
- 01Conexão do dispositivo a equipamento especializado de diagnóstico de firmware.
- 02Execução de comando para contornar o estado BSY do controlador.
- 03Carregamento de loader específico para permitir a leitura da área de serviço.
- 04Reconstrução do tradutor interno do SSD via utilitário de firmware.
- 05Extração e clonagem da imagem de dados para suporte de armazenamento seguro.
Outcome
O procedimento foi concluído com êxito, permitindo a leitura integral da estrutura do tradutor e a recuperação total dos dados solicitados pelo cliente. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.