Technician notes
Danos nos pratos, headmap impossível. Imensos danos detectados no prato 0 superfície 1. Danos na zona da SA no prato 0 superfície 0.
HDD Interno 3.5Western DigitalWD10EZRX-00D8PB0Dano físico nos pratos
Caso #0095 - Western Digital - WD10EZRX-00D8PB0
Intervenção técnica num disco rígido Western Digital de 3.5 polegadas que apresentava falhas críticas de leitura devido a danos físicos severos nos pratos magnéticos.
Diagnosis
A análise técnica confirmou danos físicos extensos na superfície dos pratos, especificamente na zona da System Area (SA) e na superfície 1 do prato 0, inviabilizando a criação de um mapa de cabeças funcional e o acesso aos dados.
Procedure
- 01Abertura do disco em câmara limpa (Clean Room) para inspeção física
- 02Verificação microscópica da integridade dos pratos
- 03Tentativa de leitura com conjunto de cabeças dador compatível
- 04Avaliação da estabilidade do firmware e da zona de serviço
Outcome
Devido à gravidade dos danos físicos nos pratos magnéticos, a tentativa de leitura resultou na degradação irreversível das cabeças do disco dador. O caso foi encerrado sem possibilidade de recuperação de dados. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.