Technician notes
Head 1 e 3 sem resposta. platter superior com danos. Dador compativel: WD5000BMVW-11AJGS3 DCM: EBMTJBK HeadSwap bem sucedido com aproveitamento de dador.
HDD Externo 2.5Western DigitalWD5000BMVW-11S5XS0Falha mecânica
Caso #0088 - Western Digital - WD5000BMVW-11S5XS0
Processo de recuperação de dados realizado com sucesso num disco rígido externo Western Digital após falha crítica nas cabeças de leitura/escrita e danos físicos superficiais nos pratos.
Diagnosis
A análise técnica confirmou a degradação das cabeças de leitura 1 e 3, acompanhada por danos físicos localizados na superfície do prato superior, impedindo a leitura convencional dos dados.
Procedure
- 01Abertura do disco em ambiente de sala limpa (Clean Room ISO 5).
- 02Identificação e aquisição de unidade doadora compatível (WD5000BMVW-11AJGS3, DCM: EBMTJBK).
- 03Substituição do conjunto de cabeças de leitura (HeadSwap) utilizando componentes da unidade doadora.
- 04Ajuste de parâmetros de leitura para contornar áreas danificadas no prato superior.
- 05Clonagem forense dos dados recuperados para suporte de destino.
Outcome
O procedimento de HeadSwap foi bem sucedido, permitindo a leitura e extração integral dos dados. O cliente validou a integridade dos ficheiros recuperados, confirmando o sucesso da operação. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.