Technician notes
O disco é detectado mas não consegue aceder aos ficheiros. Heads 1 e 2 não responsivas.
HDD Interno 2.5SeagateST1000LM024Falha Mecânica
Caso #0079 - Seagate - ST1000LM024
Processo de recuperação de dados realizado num disco rígido Seagate de 2.5 polegadas que apresentava falhas críticas de leitura, impedindo o acesso aos dados armazenados pelo utilizador.
Diagnosis
Após análise em ambiente controlado, confirmou-se a degradação física das cabeças de leitura/escrita 1 e 2. O firmware do disco permitia a deteção da unidade, mas a instabilidade das cabeças impedia a leitura dos setores de dados correspondentes.
Procedure
- 01Diagnóstico inicial em câmara limpa para avaliação do estado dos pratos e cabeças.
- 02Acesso ao firmware para isolamento das cabeças danificadas.
- 03Execução de imagem forense das superfícies legíveis (cabeças 0 e 3).
- 04Substituição do conjunto de cabeças (head swap) para extração dos dados remanescentes nas cabeças 1 e 2.
- 05Reconstrução lógica da estrutura de ficheiros e verificação de integridade.
Outcome
O processo de recuperação foi concluído com sucesso. Após a substituição do conjunto de cabeças, foi possível extrair mais de 95% dos dados originais, garantindo a integridade dos ficheiros críticos solicitados pelo cliente. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.