Technician notes
Head 3 sem leitura. Geometria do prato superior alterada.
HDD Externo 2.5Western DigitalWD10JMVW-11AJGS2Falha física
Caso #0071 - Western Digital - WD10JMVW-11AJGS2
Processo de recuperação de dados bem-sucedido num disco rígido externo Western Digital de 2.5 polegadas, que apresentava falhas críticas de leitura causadas por danos físicos internos.
Diagnosis
O diagnóstico técnico revelou uma falha na cabeça de leitura número 3, acompanhada por uma alteração na geometria do prato superior, o que impedia o acesso normal aos dados armazenados no dispositivo.
Procedure
- 01Abertura do disco em ambiente de câmara limpa (Clean Room Class 100).
- 02Substituição do conjunto de cabeças de leitura por um conjunto compatível.
- 03Ajuste mecânico e estabilização da superfície do prato afetado.
- 04Criação de imagem forense bit-a-bit para extração dos dados.
- 05Reconstrução lógica do sistema de ficheiros para recuperação dos dados.
Outcome
O processo de recuperação foi concluído com sucesso, permitindo a extração integral dos dados solicitados pelo cliente. O dispositivo foi validado e os ficheiros foram entregues com integridade. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.