Notas do técnico
CABEÇAS PRESAS. GOD UNSTICK - 99. 9999%
HDD Externo 2.5SeagateST1000LM025Falha Mecânica (Cabeças Presas)
Caso #0193 - Seagate - ST1000LM025
Recuperação de dados bem-sucedida de um disco rígido externo Seagate ST1000LM025, que apresentava cabeças de leitura/escrita presas, um problema mecânico crítico que impedia o acesso aos dados.
Diagnóstico
Após a receção do disco rígido externo Seagate ST1000LM025, a nossa equipa técnica realizou uma avaliação inicial. Foi confirmado que o dispositivo não era detetado e emitia ruídos anómalos, indicando uma falha mecânica interna. A análise em ambiente de sala limpa revelou que as cabeças de leitura/escrita estavam presas no prato, impedindo qualquer acesso aos dados e causando o bloqueio do motor.
Procedimento
- 01Diagnóstico inicial e avaliação em laboratório para determinar a extensão da falha.
- 02Abertura do disco rígido em ambiente de sala limpa ISO Classe 5 para inspeção e intervenção mecânica.
- 03Libertação e realinhamento das cabeças de leitura/escrita presas, ou substituição por um conjunto compatível, conforme necessário.
- 04Criação de uma imagem bit a bit dos dados para um dispositivo seguro, utilizando equipamento forense especializado.
- 05Verificação da integridade dos dados recuperados e organização para entrega ao cliente.
Resultado
A intervenção técnica foi bem-sucedida, permitindo a libertação das cabeças e o acesso aos pratos do disco. Foi possível realizar a clonagem completa do dispositivo para um meio seguro. Todos os dados foram recuperados com sucesso e a sua integridade foi confirmada, sendo posteriormente entregues ao cliente, que aceitou a recuperação. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.