Notas do técnico
NÃO IDENTIFICA, MUITAS TENTATIVAS ATÉ ESTABILIZAR.
HDD Externo 2.5Western DigitalWD15NMVW-11W68S0Falha de Leitura/Escrita (Mecânica)
Caso #0182 - Western Digital - WD15NMVW-11W68S0
Este caso técnico detalha a recuperação de dados de um disco rígido externo Western Digital WD15NMVW-11W68S0 que apresentava dificuldades de identificação e instabilidade operacional, impedindo o acesso aos dados do utilizador.
Diagnóstico
Após análise inicial em laboratório, o disco rígido externo Western Digital WD15NMVW-11W68S0 foi diagnosticado com falha nas cabeças de leitura/escrita. Os sintomas de não identificação e múltiplas tentativas para estabilizar são consistentes com danos físicos internos, que impedem a leitura correta dos dados e a inicialização do dispositivo pelo sistema operativo. A integridade dos pratos foi avaliada para determinar a viabilidade da recuperação.
Procedimento
- 01Inspeção inicial e diagnóstico em ambiente de laboratório.
- 02Abertura do disco rígido em sala limpa (Classe 100) para avaliação dos componentes internos.
- 03Substituição das cabeças de leitura/escrita danificadas por um conjunto compatível de um disco doador.
- 04Reconstrução da estrutura lógica do disco e estabilização do firmware, se necessário.
- 05Criação de uma imagem setor a setor do disco para um dispositivo de armazenamento seguro, utilizando ferramentas forenses especializadas.
- 06Extração e verificação da integridade dos dados recuperados.
Resultado
A intervenção técnica em sala limpa e a subsequente estabilização do disco permitiram a criação de uma imagem completa do dispositivo. Todos os dados críticos do cliente foram recuperados com sucesso e validados, confirmando a integridade dos ficheiros. O cliente aceitou a recuperação, e os dados foram entregues conforme o acordado. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.