Notas do técnico
Bad USB, weak head3. Slow Issue WD.
HDD Externo 2.5Western DigitalWD10JMVW-11AJGS2Falha Física e Lógica
Caso #0096 - Western Digital - WD10JMVW-11AJGS2
Recuperação de dados bem-sucedida de um disco rígido externo Western Digital após falha crítica de leitura e problemas na interface USB.
Diagnóstico
O diagnóstico técnico revelou uma falha na interface USB nativa do disco, acompanhada de instabilidade na cabeça de leitura número 3, resultando em lentidão extrema no acesso aos dados e falhas de leitura recorrentes.
Procedimento
- 01Conversão da interface USB para SATA para diagnóstico direto
- 02Estabilização da leitura através de ajuste de parâmetros no firmware
- 03Leitura seletiva dos setores com foco na cabeça 3
- 04Clonagem forense da unidade para suporte de armazenamento estável
- 05Reconstrução da estrutura de ficheiros e extração de dados
Resultado
O processo de recuperação foi concluído com sucesso, permitindo a extração integral dos dados pretendidos pelo cliente. A unidade foi estabilizada o suficiente para garantir a integridade dos ficheiros recuperados. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.