Notas do técnico
Disco manuseado fora de ambiente controlado. Etiqueta e detalhes do disco em falta. Troca de cabeças sem sucesso executada previamente.
HDD Externo 2.5Western DigitalWD2500BMVWDano físico e intervenção prévia
Caso #0067 - Western Digital - WD2500BMVW
Processo de recuperação de dados complexo num HDD externo Western Digital submetido após intervenção externa não autorizada.
Diagnóstico
O dispositivo apresentava sinais claros de abertura em ambiente não controlado, com ausência de etiquetas de identificação. A tentativa prévia de substituição do conjunto de cabeças de leitura não obteve sucesso, possivelmente devido a incompatibilidade ou danos adicionais causados durante o manuseamento.
Procedimento
- 01Limpeza técnica da câmara de ar e verificação de partículas contaminantes.
- 02Aquisição de unidade dador compatível para transplante de componentes críticos.
- 03Substituição do conjunto de cabeças de leitura em ambiente de sala limpa (ISO 5).
- 04Ajuste de firmware e calibração de parâmetros adaptativos para estabilização da leitura.
- 05Clonagem forense dos setores legíveis para suporte de destino.
Resultado
Após a intervenção técnica especializada, foi possível estabilizar o dispositivo e realizar a leitura integral dos dados, resultando na recuperação bem-sucedida da informação solicitada pelo cliente. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.